GMSavenue • Politique de remboursement et de retour

Prix et conditions de paiement

Tous nos prix sont indiqués en Franc CFA
Les articles téléchargeables (ebooks, œuvres artistiques, documents, etc.) ainsi que les abonnements à l’espace membre sont payables immédiatement en ligne via nos moyens de paiement sécurisés.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
Pour les abonnements, le tarif est facturé selon la périodicité choisie (mensuelle, trimestrielle, annuelle).

Dès la validation de votre paiement, vos articles numériques sont accessibles par lien de téléchargement ou depuis votre espace membre.
En raison de la nature numérique de ces produits, toute commande validée et téléchargée est ferme et définitive. Aucun remboursement n’est possible après accès au fichier ou au contenu.

L’abonnement à l’espace membre donne accès à un ensemble de contenus exclusifs (littérature, art, documents, etc.) pour la durée choisie lors de l’inscription.
En cas de non renouvellement de l’abonnement, l’accès est automatiquement suspendu à la fin de la période payée.
Aucun remboursement n’est accordé pour les périodes d’abonnement entamées.

Vous disposez d’un délai de 30 jours après votre achat pour demander un remboursement uniquement dans le cas où le produit ou le service n’a pas pu être téléchargé ou utilisé pour des raisons techniques imputables à notre plateforme.
Passé ce délai, ou si le téléchargement a déjà été effectué avec succès, aucun remboursement ne sera accordé.
Les abonnements mensuels, trimestriels ou annuels ne sont pas remboursables une fois la période commencée, sauf en cas de problème technique empêchant l’accès à l’espace membre.

En cas de problème d’accès, de téléchargement ou pour toute réclamation liée à une commande, veuillez nous contacter à : contact@gmsavenue.com ou par notre formulaire de contact.
Notre équipe s’engage à répondre à vos demandes sous un délai de 48 heures ouvrables.